রিফান্ড নীতিমালা
Shopify Dropshipping Store Design সার্ভিস
আমাদের Shopify Dropshipping Store Design সার্ভিস সম্পূর্ণ কাস্টম, ডিজিটাল এবং সার্ভিস-ভিত্তিক।
সার্ভিস ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
১. পেমেন্টের ২৪ ঘন্টার মধ্যে ক্যানসেলেশন
- যদি ক্লায়েন্ট পেমেন্ট করার ২৪ ঘন্টার মধ্যে অর্ডার ক্যানসেল করেন,
- এবং কাজ উল্লেখযোগ্যভাবে শুরু না হয়ে থাকে,
- তাহলে মোট টাকার ৪০% সার্ভিস ও প্রসেসিং চার্জ কেটে বাকি অংশ রিফান্ড করা হবে।
এই চার্জের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত: কনসালটেশন, প্রজেক্ট পরিকল্পনা, রিসার্চ, অ্যাডমিন খরচ এবং পেমেন্ট প্রসেসিং ফি।
২. ২৪ ঘন্টা অতিক্রমের পর (২–৩ দিন পরে রিফান্ড চাইলে)
- যদি ক্লায়েন্ট পেমেন্টের ২৪ ঘন্টার বেশি সময় পর (যেমন ২–৩ দিন পরে) রিফান্ড চান,
- এবং আমাদের পক্ষ থেকে কাজ শুরু হয়ে যায়,
- তাহলে কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।
৩. কাজ সম্পূর্ণ হওয়ার পর রিফান্ড
- যদি প্রজেক্ট সম্পূর্ণ ডেলিভারি হয়ে যায়,
- অথবা স্টোর সেটআপ ও হ্যান্ডওভার সম্পন্ন হয়,
- কোনো অবস্থাতেই রিফান্ড প্রদান করা হবে না।
৪. ডিজিটাল সার্ভিস নীতি
আমাদের সকল সার্ভিস ডিজিটাল ও কাস্টম কাজভিত্তিক। কাজ শুরু হওয়ার পর সার্ভিসটি নন-রিফান্ডেবল হিসেবে গণ্য হবে।
৫. রিফান্ড আবেদন করার প্রক্রিয়া
- রিফান্ড রিকোয়েস্ট অবশ্যই লিখিতভাবে জমা দিতে হবে।
- পেমেন্টের ২৪ ঘন্টার মধ্যে আবেদন করতে হবে (যদি প্রযোজ্য হয়)।
- রিফান্ড আবেদন পাঠাতে হবে নিচের মাধ্যমে:
📧 ইমেইল: support@elearnskill.com
📱 WhatsApp: +8801620790285
- রিফান্ড আবেদনে অবশ্যই উল্লেখ করতে হবে:
- অর্ডার নম্বর
- পেমেন্টের তারিখ
- পেমেন্ট পদ্ধতি
- রিফান্ডের কারণ
- অসম্পূর্ণ বা নির্ধারিত সময়ের পর করা আবেদন গ্রহণযোগ্য হবে না।
- সোশ্যাল মিডিয়া ইনবক্স বা মৌখিক রিকোয়েস্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
- রিফান্ড অনুমোদন সম্পূর্ণভাবে আমাদের যাচাই ও বিবেচনার উপর নির্ভরশীল।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণা:
Shopify Dropshipping (Record Course + Live Course) এর ক্ষেত্রে
কোনো প্রকার রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।
কোর্স ক্রয়ের পর তা সম্পূর্ণ নন-রিফান্ডেবল ও নন-ট্রান্সফারেবল হিসেবে গণ্য হবে।
এই নীতিমালা সার্ভিস ক্রয়ের সাথে সাথে আইনগতভাবে কার্যকর বলে গণ্য হবে।
আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই নীতিমালা সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করি।